Правила возврата денежных средств EventGame

Настоящие Правила определяют порядок обращения по вопросам возврата денежных средств за платные услуги EventGame.

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Швейкин Андрей Сергеевич

ИНН: 744817360404

ОГРНИП: 322745600099857.

Настоящие Правила не ограничивают права Пользователя, которые предоставлены ему законодательством Российской Федерации и не могут быть ограничены соглашением сторон.

Для обращения необходимо направить сообщение:

E-mail: shveykinandrey@gmail.com.

Рекомендуется указать:

e-mail аккаунта EventGame; приобретённую услугу или тариф; дату оплаты; сумму; причину обращения; при наличии — идентификатор платежа или иные сведения, позволяющие найти операцию.

Не следует направлять полный номер банковской карты, CVC или CVV.

Первичный ответ на обращение предоставляется, как правило, в течение трёх рабочих дней.

Срок фактического поступления возвращённых средств после проведения возврата может зависеть от платёжной организации и банка Пользователя.

При подтверждённом ошибочном двойном списании излишне списанный платёж подлежит возврату.

Если вследствие подтверждённого технического сбоя со стороны EventGame Пользователь не смог воспользоваться оплаченной услугой, Исполнитель рассматривает обращение и в зависимости от обстоятельств и требований закона может:

восстановить доступ; повторно предоставить возможность воспользоваться услугой; предложить иной способ устранения нарушения; полностью или частично вернуть денежные средства.

Если к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При таком отказе могут учитываться фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора.

Исполнитель обязан обосновать фактически понесённые расходы при их учёте.

Отключение автоматического продления подписки и требование о возврате денежных средств являются разными действиями.

Возврат, как правило, осуществляется тем же способом и через ту же платёжную инфраструктуру, через которую был получен соответствующий платёж, если иной порядок не предусмотрен законом или правилами платёжной организации.